隐私政策｜心博体育中国官方中文站信息处理说明

01你会提供什么，我们会记录什么

信息分两类来理解最清楚：一类是你主动交到我们手上的，另一类是你在翻页面时自然留下的。两类信息的用途、保存位置和你能控制的程度都不一样。

当你拨打客服专线 18723674771，或把邮件发到 service@stadium-xinbo.com.cn，反馈积分榜某一行数据有误、索取某个联赛的赛程表、提出商务合作意向时，你会留下称呼、联系方式和你描述的情况本身。

球迷社群管理员和校园体育社团往往一次要好几轮的对阵图与数据卡，邮件里会顺带说明社团名称、需要覆盖的轮次和取用方式。这些内容只用来回应你这一次的诉求。

你打开联赛页、积分榜或右侧资料面板时，服务器会记下访问时间、页面地址、浏览器类型和设备类型。这些记录用来判断哪个栏目访问集中、页面加载是否顺畅，以及有没有异常流量。

站内检索的输入同样会以汇总形式被记录——比如哪几个队名被反复查询却返回结果偏少，我们会据此补充词条。这类记录不与你的姓名、电话或邮箱挂钩。

用途集中在三件事上：把内容摆到你顺手的位置、让检索更快命中、把你的问题处理完。没有广告投放，也不会把你的联系方式交给第三方用于推销。

通过访问记录判断比赛日前后大家都在看什么，据此调整首页战报墙的入口顺序，以及资料面板默认展开哪一类文件。

升级版站内检索支持队名、简称和拼音首字母三种输入方式。哪些词条被查得多、哪些查不到，会变成下一轮补充索引的依据，让后来的球迷少走弯路。

你通过电话或邮件提出的纠错、资料需求和合作意向，由看台联络团队在一个工作日内回复并跟进。处理完之后，这条往来记录不会挪作他用。

为了让你下次进来不用从头设置，浏览器里会留一点小东西。它们待在你自己这台设备上，我们不从服务器上读取它们的完整内容。

具体包括：你最近一次选择的资料格式（PDF、CSV 或 PNG）、检索框里试过的输入、页面深浅显示的偏好，以及胶囊导航收起或展开的状态。

打开浏览器设置里的“清除浏览数据”，勾选 Cookie 与站点数据，选择时间范围后确认即可。清完之后重新进站，检索框和资料面板回到初始状态，积分榜查看与资料下载不受影响，重新选一次格式就会再记下来。

如果你用的是公共电脑，长文阅读结束后顺手清一次更稳妥。

反馈邮件和合作往来记录，在问题处理完成后继续留一段时间，方便同类问题再次出现时能查到前因后果，超过这个周期就删除。访问日志按批次定期清理，不长期堆积。

内部管理上，账号按岗位划分可访问范围：编辑、数据、看台联络各自只看到工作需要的部分，跨岗位调取要走审批。数据传输走加密连接。

需要提醒一句：任何管理手段都覆盖不了全部风险。写邮件时请不要附上身份证号、银行卡号、家庭住址这类和咨询无关的敏感信息，我们对这类内容既不收集也不使用。

围绕你自己提交过的内容，有三件事随时可以做，不用绕流程。

想知道站点因为你此前的反馈保留了哪些内容，打个电话或写封邮件问一声就行，我们会把范围说清楚。

联系方式换了、当时描述的联赛或轮次记错了，通过同一渠道指出，核实后我们会把记录改过来。

希望删掉此前提交的反馈内容或个人联系方式，同样致电或发邮件提出。我们核实身份后处理，并在一个工作日内回复处理结果。电话在工作日 9:00–18:00 可拨打，邮件请发送至 service@stadium-xinbo.com.cn，写上你的诉求和方便联系的方式即可。

信息处理方式发生变化时——比如新增一种资料格式、调整本地存留的项目—— 本页顶部的版本号会随之更新，改动所在的小节也会标出来，方便你对照上次读过的地方看。

对条款本身有疑问，或者想了解资料引用与转载的规则，可以先看法律声明与使用说明；具体到某一条拿不准，欢迎直接联系我们。看台服务台地址在内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街58号心博体育看台服务中心，邮件可发至 service@stadium-xinbo.com.cn。